Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت لمركز انجنير الصحي لتلقي العلاج حيث كانت حالتي حرجة و طارئة و واجهت استهتار من الموظفين في المركز: أولاً موظف التشخيص حيث انه لم يقم بالفحوصات اللازمة و عندما ذهبت للطبيب طلب مني العودة مجددا لعمل بعض الفحوصات الناقصة و التي كان من المفترض ان يعملها موظف التشخيص حسب ما قاله الطبيب. ثانياً موظف التمريض حيث أنه قام باكمال الفحوصات الناقصة و لم يسلمني نتيجة تخطيط القلب و بعد ذهابي للطبيب مرة اخرى طلب مني العودة مجددا لأخذ نتيجة تخطيط القلب من قسم التمريض. ثالثاً موظفين قسم الأشعة حيث أن مكتب الاستقبال دائماً فارغ لهذا القسم و غالبا ما يجتمع الموظفين في غرفة داخلية لتبادل السوالف و الحديث حيث أنني عند ذهابي كان القسم فارغ كليا كنت أسمع فقط الحديث الذي يدور بينهم و هم في الغرفة الداخلية و الاستقبال كان فارغ، عندما دخلت عليهم خرجوا لي و قاموا بعمل الاشعة اللازمة. مضمون شكوتي هذه أنه هناك تقصير و تهاون واضح لدى موظفين مركز انجنير الصحي و خاصة في الأقسام المذكورة و مجال الطب مجال مهم و خطير و يتعلق بصحة و حياة الإنسان فالرجاء اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع هذا ا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments