نبذة عن الخدمات الإلكترونية

تحرص وزارة الصحة على مواكبة أحدث التطورات المتسارعة في مجالات تقنية المعلومات والاتصالات لتقديم مختلف الخدمات الصحية لصالح أفراد المجتمع البحريني والمواطنين والمقيمين بالمملكة. ويأتي تطوير خدمات الصحة إلكترونياً بالتعاون مع الحكومة الإلكترونية وبما يتوافق مع رؤية البحرين الاقتصادية 2030 ومبادئها القائمة على (الاستدامة والتنافسية والعدالة) لتشكل مرتكزاً هاماً لتحقيق أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله وعاه، وليصب بالدرجة الأولى في تحسين مستوى جودة وكفاءة منظومة الرعاية الصحية المقدمة، حيث يعتبر هذا النظام المتطور محدداً لنوعية حياة الفرد ومدى مشاركته الفعالة في المجتمع وحصوله على خدمات صحية سهلة الوصول وذات نوعية عالية.

• انسجام المبادرات مع رؤية الحكومة الإلكترونية ورؤية البحرين الاقتصادية 2030.
• خدمات نوعية متكاملة وشاملة، لموظفي الحكومة، المواطنين والمقيمين.
• منظومة صحية إلكترونية متكاملة تضمن الاسترداد الفوري للمعلومات من خلال العيادات عن طريق المؤسسات الصحية الأخرى.
• توفير نفقات الحكومة من خلال تقليص استخدام القنوات التقليدية وتقليص حجم العمل في المكاتب الأمامية.
• تحسين التكامل وسلاسة العمل بين وزارة الصحة والوزارات والمؤسسات الحكومية الأخرى.
• قياس مؤشرات الأداء عبر لوحات تحكم ومنصات إلكترونية.
• تعزيز الشفافية وتشجيع المشاركة الإلكترونية من خلال نشر البيانات المفتوحة للجمهور.

• سهولة وسرعة الحصول على الخدمات إلكترونياً.
• استلام تنبيهات إلكترونية ورسائل نصية قصيرة أو تذكيرات عبر البريد الإلكتروني.
• الملائمة مع احتياجات المستخدمين من خلال تعدد قنوات الحصول على الخدمة وتوفرها في أي مكان ووقت.
• توفير خيار التغذية الراجعة للعميل حول التعاطي مع طلبه.

تهدف وزارة الصحة من خلال استراتيجيتها إلى توفير الخدمات والرعاية الصحية ذات الجودة لجميع المواطنين والمقيمين على حد سواء. ومن أجل الوصول إلى ذلك اعتمدت الوزارة عملية إعادة هندسة الاجراءات والعمليات من خلال تطوير المعايير والبروتوكولات الطبية والعلاج، واعتماد التقنيات والأنظمة الحديثة.