حجز المواعيد للمراجعين عبر الخط الساخن لمركز الاتصال(80007000) - "الصحة" تبدأ حجز المواعيد بجميع المراكز الصحية التابعة لمحافظة العاصمة
27/06/2016
بدأت وزارة الصحة بتدشين خدمة حجز المواعيد بكافة المراكز الصحية التسعة التابعة لمحافظة العاصمة وذلك من خلال الإتصال على الرقم (80007000) والذي تم تخصيصه لتلقي إتصالات المراجعين وحجز المواعيد بمركز الإتصال (Call Center ) .
والمراكز الصحية التي شملها تطبيق نظام إتصالات المراجعين لحجز المواعيد لتابعة لمحافظة العاصمة هي مركز النعيم والشيخ صباح وسترة ومركز أحمد علي كانو ومدينة عيسى وإبن سينا والحورة وجدحفص.
وقالت مديرة إدارة المراكز الصحية سيما زينل بأن الوزارة قد دشنت في وقت سابق خدمة حجز المواعيد من خلال تطبيق نظام تسجيل المواعيد بالمراكز الصحية بمحافظة المحرق، حيث يتم تنفيذ المشروع على مراحل ليشمل كافة المراكز الصحية، كما سيتم تفعيل هذا النظام الجديد ليشمل كلاً من مراكز المحافظة الشمالية والجنوبية على التوالي خلال الأيام القادمة.
وأكدت سيما زينل بأن النظام الجديد لحجز المواعيد عن طريق مركز الإتصال سيوفر خدماته للمواطنين بكفاءة عالية من خلال الفرق والكوادر الفنية المختصة بمركز الاتصال، والذين سيقومون بالرد على اتصالات المراجعين خلال أوقات عمل المركز خلال الفترة الصباحية، وذلك أثناء الفترة من الساعة السابعة ولغاية الساعة الثالثة عصراً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس .
وأضافت بـأن النظام الجديد سيعمل على التخفيف من الضغط الواقع على المواعيد وسيساعد في تقليل فترة الانتظار وتوفير المواعيد للمرضى حسب الوقت الملائم لهم مع سهولة إعادة جدولة الموعد المطلوب في حال الرغبة بإلغائه.
وفي هذا الإطار دعت وزارة الصحة جميع المراجعين بالمراكز الصحية إلى أهمية تحديث أرقام الإتصال الخاصة بهم، وذلك حتى يتسنى إرسال رسائل نصية ببيانات الموعد لهم بعد تأكيد المواعيد عبر المسجات التي سترسل حال حجز الموعد.
والمراكز الصحية التي شملها تطبيق نظام إتصالات المراجعين لحجز المواعيد لتابعة لمحافظة العاصمة هي مركز النعيم والشيخ صباح وسترة ومركز أحمد علي كانو ومدينة عيسى وإبن سينا والحورة وجدحفص.
وقالت مديرة إدارة المراكز الصحية سيما زينل بأن الوزارة قد دشنت في وقت سابق خدمة حجز المواعيد من خلال تطبيق نظام تسجيل المواعيد بالمراكز الصحية بمحافظة المحرق، حيث يتم تنفيذ المشروع على مراحل ليشمل كافة المراكز الصحية، كما سيتم تفعيل هذا النظام الجديد ليشمل كلاً من مراكز المحافظة الشمالية والجنوبية على التوالي خلال الأيام القادمة.
وأكدت سيما زينل بأن النظام الجديد لحجز المواعيد عن طريق مركز الإتصال سيوفر خدماته للمواطنين بكفاءة عالية من خلال الفرق والكوادر الفنية المختصة بمركز الاتصال، والذين سيقومون بالرد على اتصالات المراجعين خلال أوقات عمل المركز خلال الفترة الصباحية، وذلك أثناء الفترة من الساعة السابعة ولغاية الساعة الثالثة عصراً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس .
وأضافت بـأن النظام الجديد سيعمل على التخفيف من الضغط الواقع على المواعيد وسيساعد في تقليل فترة الانتظار وتوفير المواعيد للمرضى حسب الوقت الملائم لهم مع سهولة إعادة جدولة الموعد المطلوب في حال الرغبة بإلغائه.
وفي هذا الإطار دعت وزارة الصحة جميع المراجعين بالمراكز الصحية إلى أهمية تحديث أرقام الإتصال الخاصة بهم، وذلك حتى يتسنى إرسال رسائل نصية ببيانات الموعد لهم بعد تأكيد المواعيد عبر المسجات التي سترسل حال حجز الموعد.
التعليقات
الخدمة غير متوفرة
بواسطة: user
10/07/2016 11:10:34 ص
10/07/2016 11:10:34 ص
حاولت الاتصال بمركز العملاء 80007000 يوم الاحد 10-7-16ولكن الخدمة غير متوفرة وطلب مني ان ادخل الى موقع الوزارة والموقع لا يوجد به رابط لحجز ااموعد غير رقم الاتصال المذكور.
