يستقبل يوميا ما بين 1200 إلى 1500 اتصال..الصحة الخط الساخن (80007000) لحجز المواعيد غير معطل

تؤكد وزارة الصحة للجمهور الكريم على أن الخط الساخن لخدمة حجز المواعيد بالمراكز الصحية (80007000) يعمل بشكل فعّال، ويستقبل يوميًا ما يقارب 1200 الى 1500 اتصال من مختلف محافظات المملكة. وإن رقم الخط الساخن لهذه الخدمة و المنشور في أحدى الصحف المحلية اليوم الثلاثاء  الموافق 24 يناير 2017م غير صحيح لذا وجب التنويه.

كما وتؤكد الوزارة على أنها قد قامت منذ يونيو 2016 بتدشين خدمة حجز المواعيد فعليًا بكافة المراكز الصحية الستة التابعة لمحافظة المحرق، حيث تم تخصيص رقم الإتصال (80007000) لتلقي اتصالات المراجعين وحجز المواعيد خلال الفترتين الصباحية والمسائية ولمدة اسبوعين ، وذلك أثناء الفترة من الساعة السابعة ولغاية الساعة الثالثة عصراً . كما قامت الوزارة بعد ذلك بتفعيل نظام حجز المواعيد عن طريق مركز الاتصال ليشمل المراكز الصحية بمحافظة العاصمة، وذلك في المرحلة الثانية من التطبيق، ليشمل كلاً من المحافظة الشمالية والجنوبية على التوالي، وذلك في إطار  مساعيها الرامية إلى تحسين وتطوير مستوى الخدمات الصحية بالمراكز الصحية وسهولة حجز المواعيد للمراجعين.

وتود وزارة الصحة أن تؤكد للجمهور الكريم على اهتمامها بتسهيل حصولهم على المواعيد المناسبة لهم بشكل مسبق ومن دون الحاجة إلى تحمل عناء الانتظار بالمركز الصحي ولحين حجز الموعد والدخول على الطبيب المعالج، مشيرة في الوقت نفسه إلى دور وأثر مشروع مركز الاتصال في تقليل فترة انتظار المرضى.