في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها .. وزارة الصحة تطور خدمة التخويل للخدمات الصحية الإلكترونية

في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت وزارة الصحة خدمة التخويل للخدمات الصحية الإلكترونية كخدمة رقمية مطوّرة تمكن المخولين من الحصول على تفويض إلكتروني من أصحاب السجلات التجارية عبر النظام الإلكتروني، مما يتيح لهم تقديم طلبات المعاملات والخدمات المطلوبة لدى وزارة الصحة نيابةً عن أصحاب السجلات التجارية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتعزيز كفاءة إنجاز المعاملات، وتوفير تجربة رقمية متكاملة للمستفيدين.

 

وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص مدة انجاز الطلب من 10 أيام عمل إلى إجراء فوري وتلقائي، وذلك عبر التحول الإلكتروني للخدمة بنسبة 100%، بالإضافة إلى تقليص عدد خطوات التقديم إلى 3 خطوات، وإلغاء طلب أي مستندات من الجهة مقدمة الخدمة، وتقليل الموافقات المطلوبة بنسبة لا تقل عن 25%، إلى جانب تحسين الأنظمة المعمول بها، وتطوير واجهة وتجربة المستخدم، وتوحيد معلومات الخدمة المنشورة عبر مختلف القنوات، بما يعزز سهولة الوصول إلى الخدمة ويحقق تجربة أكثر كفاءة وانسيابية للمستفيدين.