على الرغم من أن خدمات الطوارئ والإسعاف تعتبر بشكل أساسي من مهام الرعاية الصحية الثانوية لما تحتاجه من إمكانيات وخدمات مساندة كثيرة ومتوفرة فقط في المستشفيات، إلا انه نظراً لسهولة الوصول للمراكز الصحية ونظراً لكونها خط الالتقاء الأول مع الخدمات الصحية، تستقبل المراكز الصحية عدداً لا يستهان به من الحالات الطارئة بدرجاتها المختلفة، وتقدم الرعاية للحالات البسيطة والمتوسطة منها بما يتناسب معها من إجراءات. لذلك يعتبر برنامج تطوير خدمات الطوارئ في الرعاية الصحية الأولية من البرامج المهمة وذلك للارتقاء بمستوي التعامل مع الحالات الطارئة وخصوصا الشديدة منها.
و قد بدء برنامج التطوير منذ عام 2006 و شمل نواحي عديدة للتطوير منها تطوير الأدوية والأجهزة الطبية وأيضا العمل علي تدريب الطاقم الطبي والتمريضي وتأهيلهما لعلاج مرضي الحالات الطارئة. و يهدف البرنامج إلى تطوير خدمات الطوارئ في جميع المراكز الصحية في المملكة بدرجة معينة، مع التركيز على مراكز رئيسية في المحافظات وتوفير خدمات طوارئ أكثر تطوراً، لتكون قادرةً على استيعاب الحالات لفترات أطول وتقديم خدمات أشمل وأكثر جودة لمريض الحالات الحرجة.

• تزويد المراكز الصحية بعدد مناسب من أجهزة الإنعاش القلبي الرئوي والأجهزة الاخري المهمة لعلاج الحالات الطارئة.
• توفير الأدوية اللازمة لعلاج الحالات الطارئة.
• تزويد بعض المراكز بسيارات إسعاف على مدار الساعة.
• تدريب بعض الأطباء والممرضين في دورات الإنعاش القلب الرئوي الأساسي والمتقدم.
• توسعة مساحة غرف الطوارئ في بعض المراكز الصحية والتخطيط لتوسعة مراكز أخرى، و كذلك مناطق استقبال سيارات الإسعاف و نقل المرضى.
• توفير خدمات مساندة مثل الأشعة والمختبر في الفترة المسائية في المراكز الرئيسية في المحافظات.
• تمديد ساعات العمل في الفترة المسائية في المراكز الصحية الرئيسية في المحافظات لاستقبال مرضى الحالات الطارئة.
• توفير خط ساخن (         ) مع خدمات الإسعاف في مجمع السلمانية الطبي.
• توفير وسائل اتصال داخل المركز الصحي لاستدعاء جميع الأطباء للحالات الطارئة.
• تكليف طبيب عائلة استشاري بتخصص فرعي في طب الطوارئ بأعمال تنسيق وتطوير خدمات الطوارئ في الرعاية الصحية الأولية
• عقد اجتماعات لمناقشة حالات الوفيات التي تحدث داخل المراكز لتوعية الطاقم الطبي وتحسين الأداء.
• وضع دلائل إرشادية عامة وآلية للتعامل مع الحالات الطارئة في المراكز الصحية.
• توفير معدات طبية ودمي مصممة بدرجة عالية من التقنية لتشبه الإنسان بمختلف مؤشراته الحيوية ولتتم تدريب الأطباء والممرضين علي المهارات الهامة لعلاج مرضي الحالات الطارئة وخصوصا الحرجة منه.
• استحداث برنامج تدريبي متكامل في المراكز الصحية وهو برنامج الإنعاش القلبي الرئوي الأساسي والمتطور وذلك بتنسيق مع مقر التدريب (ITO) بكلية العلوم الصحية.
• إعداد خطة عمل متكاملة للتنفيذ ولاستكمال عملية التطوير في مجال علاج الإمراض الطارئة في المراكز الصحية للمرحلة التطويرية المقبلة.

علي المواطن أن يعمل علي التطوير من وعيه الصحي في ما يتعلق بطريقة التعامل مع الحالات الطارئة قبل وصولها للمركز الصحي.
علي المواطن أو المرافق الذي يعاني من الحالات المذكورة أدناه والذي قرر تلقي العلاج في المراكز الصحية أن يتوجه مباشرة إلي غرفة الطوارئ في المركز:

• آلام مفاجئة في الصدر
• غرق
• حالات الصرع والتشنجات
• الجروح والنزيف الحاد
• الإغماء
• ضيق التنفس
• حالات استفراخ والإسهال الشديد وخصوصا عند الأطفال
• الاختناق ودخول أجسام غريبة في مجري التنفس
• الحروق
• الكسور
• ضربة الشمس
• الارتفاع الشديد في درجة الحرارة وخاصة عند الأطفال
• التسمم بواسطة مواد ضارة أو بواسطة اخذ جرعة كبيرة من الأدوية