تعتبر مراكز الرعاية الصحية الأولية المعبر الأول والأساسي للحصول على الخدمة العلاجية المقدمة من قبل وزارة الصحة من خلال خدمة شامله وفريق صحي متكامل. كما يطبق في المراكز الصحية نظام طبيب العائلة، حيث لكل عائلة ملفها الصحي في المركز التابع لمنطقة سكنهم. وتوزع الملفات على أطباء العائلة العاملين في المركز حسب المجمعات السكانية، وبصورة عامة لا يتم علاج أي مريض إلا في المركز المسجل فيه. وتعمل كافة المراكز بنظام المواعيد المسبقة إلا في الحالات الطارئة. لهذا يتوجب للحصول على الخدمة العلاجية أخذ موعد للدخول على الطبيب إما بالحضور شخصيا إلى مكتب السجلات الصحية وإما بالاتصال هاتفيا بقسم السجلات الصحية. وإدارة المراكز الصحية وهي تنشد راحة المراجعين فإنها تنصح طالبي الخدمة العلاجية أخذ المواعيد عن طريق الهاتف إن أمكنهم تخفيفا عليهم. كما يمكن أخذ موعد لمراجعة الطبيب في اليوم نفسه أو في يوم آخر.
وفي كلتا الحالتين يتوجب على طالب الموعد تقديم المعلومات الضرورية لكاتب السجلات لاستخراج الملف الصحي وذلك حسب الحالة:

نظرا لتبني وزارة الصحة بمملكة البحرين نظام التحويل إلى الرعاية الثانوية، فإن عملية التحويل ليست عملية عشوائية بل تخضع لتقييم الطبيب المعالج ثم قراره بشأن ذلك ضمن ضوابط ومعايير علمية متفق عليها. ومن هذه الخدمات التحويلية: